Scandinavian Training Design

Konfliktkompetent ledelse

Konflikter kan være en kilde til kreativitet og det brændstof, der sikrer en høj grad af innovation. Vel at mærke, når de forvaltes kompetent.

Konflikter, som løber løbsk og udvikler sig uhensigtsmæssigt, kan derimod sinke produktionen, true såvel kvalitet som effektivitet, og dræne engagement og arbejdsglæde i dagligdagen.

Programmmet ”Konfliktkompetent Ledelse” går ud på at lære ledere at skabe en konstruktiv konfliktkultur – en kultur, hvor konflikter håndteres, så de ikke bliver skadelige, og hvor konflikter i det hele taget holdes på et acceptabelt niveau.

Vi kan blandt andet tilbyde løsninger på, hvordan man sikrer

Mere tid til det væsentlige
En bedre hverdag - og mindre personalefravær og udskiftning
Højere energi og engagement
Færre skadelige konflikter og mindre stress
Større kreativitet gennem fælles fokus
En attraktiv robust vinder/vinder kultur

Grundlaget for at løse konflikter på en konstruktiv måde er troen på, at der i langt de fleste situationer er en vinder/vinder løsning

DET DER SPARES PÅ ØRKESLØSE OG SKADELIGE KONFLIKTER GÅR LIGE NED PÅ BUNDLINJEN

”Værktøjskassen” indeholder enkle metoder til at

forebygge konflikter i organisationen
diagnosticere konflikter - f.eks. konflikttrappen
administrere og håndtere konfliktløsning – specielt ved hjælp af mediation.
udvikle sin egen evne til at undgå skadelige konflikter
optræde som rollemodel for organisationen

Scandinavian Training Design leverer

En to dags workshop med ledelsen i virksomheden / området om konfliktstrategier og specielt mediation. Dagene sigter mod en indgående forståelse af problematikken omkring konflikter. Ledelsen vil efterfølgende kunne vurdere behovet for udvikling af konfliktkompetent ledelse i virksomheden og vil kunne tage de nødvendige beslutninger.
To dages yderligere træning for ledere – evt. med efterfølgende coaching. En fortsættelse af de to første dage – nu med fokus på den personlige anvendelse af teknikker. Lederne vil, med stoffet og med støtte fra en coach, efterfølgende kunne skabe personlige resultater af betydning for hele virksomheden
Uddannelse af interne forandringsagenter. Disse agenter skal primært bruges til at introducere nye konfliktløsningsmetoder internt, undervise og støtte virksomhedens egne ledere. Programmet er løber over en længere periode med undervisning og støtte til at løse opgaven. Vi trækker os tilbage i takt med at medarbejdernes egne forandringsagenter får succes.
Facilitering af opstartsmøder i større projekter – efter behov afhængig af virksomhedens planer.
En introduktion for medarbejderne – efter behov afhængig af virksomhedens planer

Ud over det første element – en to dages workshop med ledelsen – er det op til hver enkelt virksomhed/organisation at vurdere, hvor meget den selv kan klare og hvor meget assistance, der er behov for.