Læring med bundlinjeeffekt
- ledelse af læreprocesser
af Finn van Hauen og Mette Denager

Bogen om begrebet "High Impact Learning"

Læring med bundlinjeeffekt handler om, hvordan virksomheder og organisationer kan systematisere og følge op på organisationens læreprocesser.  
 
Fra videnskabelige undersøgelser ved vi, at kun 10 % af alle kurser rent faktisk fører til resultater, der tæller for virksomheden. Derfor kommer det let til at handle om læring for læringens skyld. Ambitionerne rækker ofte ikke længere end til at skabe ny viden og adfærd. Men effektiv læring handler om mere end det. Effektiv læring handler om at udvikle organisationens evne til at omsætte læring til resultater. Det vil sige, at virksomheder eller organisationer skal udvikle effektive organisatoriske læreprocesser.
 
Først når der stilles krav om, at læringen skal indeholde et strategisk mål, og medarbejderne konsekvent omsætter ny viden til et positivt resultat på bundlinjen, er der tale om effektive læreprocesser.
 
Læring med bundlinjeeffekt er en relevant bog for alle typer virksomheder og organisationer både private og offentlige. Bogen giver konkrete anvisninger til læseren om, hvordan læringsforløb planlægges, bygges op, køres og tjekkes.  

Der er to vigtige grunde til at se på læringen i din virksomhed:

• Mange investerer i disse år i at strømline deres forretningsprocesser. Buzz-ordet er LEAN. Læreprocesser er imidlertid også både dyre og strategisk vigtige. De skal selvfølgelig strømlines, ligesom alle øvrige forretningsprocesser bliver det. Det nye begreb er “LEAN LEARNING”.
• Virksomheder og organisationer har i de sidste ti år investeret kolossale summer i HR. Regnskabets time er ved at nærme sig. Nu skal resultaterne også skabes. Derfor er det afgørende, at læreprocesser bygger på videnskabeligt baserede metoder for best practice. HR’s honeymoon er forbi – nu er det resultater, der tæller.
   
  

Indholdfortegnelse
Kejserens nye klæder? 
Indhold 
Introduktion 
Kapitel 1 
De tre kursister
1.1.    Kursisterne 
1.2.    Hvem udretter mest? 
1.3.    Samspillet med organisationen 
1.3.1  De fire niveauer - bundlinien 
1.4.    Når programmet svigter
Kapitel 2 
Overbevisninger om læring 
2.1     Hvad går galt? 
2.2     Fra ”kursus” til ”læringsforløb”
2.2.1  Et par frøer i den anledning 
2.3     Fra kvalifikationsløft til strategisk kompetence 
2.3.1  Paradigmer for læring 
2.3.2  Effektskemaet
2.3.4  Fra specifik viden til specifikt mål
2.3.4  Rækkefølgen 
2.4     Fra instruktøropgave til ledelsesopgave 
2.4.1  Helhedsledelse 
2.4.2  Lederroller i forbindelse med læring 
2.5     Fra ”overstået” til ”netop startet”
2.6     Fra individuel til fælles ritualiseret læreproces 
2.6.1  LæringsPilen®  
2.7     Et samlet syn på læring 
2.8     Seks skarpe til overvejelse 
Kapitel 3 
Læringsmetodikker til planlægningen 
3.1     Planlægningsprocessen 
3.2     Effektskemaet
3.2.1  Effektskemaet som kulturbærer
3.2.2  Effektskemaet og generelle kompetenceløft
3.2.3  Effektskemaet som kursusbeskrivelse 
3.2.4  Fokusering i læringssituationen 
3.2.5  Effektskemaet som web-applikation 
3.2.6  Brug af effektskemaet til kursusdesign 
3.2.7  Brug af effektskemaet til kursusansøgninger
3.2.8  Design af organisatoriske udviklingstiltag 
3.2.9  Anvendelse af effektskemaet til medarbejdersamtalen 
3.2.10 SMART-modellen
3.3     Visioner skaber motivation 
3.3.1  Læreprocessens andre forudsætninger
3.3.2  Det kompetencemæssige udgangspunkt
3.3.3  Leder-, deltager- og instruktørkontrakten 
3.3.4  Skabelsen af et lærende miljø 
3.4     Den samlede planlægning 
3.4.1  Planlægningen 
3.4.2  Dilemmahistorier
3.5     Coaching og LæringsPilen®  
3.5.1  Anvendelsesområdet for coaching 
3.5.2  Fordele ved coaching 
3.5.3  Teknikkerne i coaching – de 4 S’er
3.5.4  Spørgsmål med effekt
3.5.5  En spørgsmålsguide til LæringsPilen®
3.6     Mentoring 
3.6.1  Målsammenfaldet
3.6.2  Processen 
3.7     Fem skarpe til overvejelse 
Kapitel 4 
Undervisningsdesign 
4.1     Design for effekt
4.2     Design for ”den indre respons”
4.3     Design af kursets læreproces 
4.4     Design af den samlede læreproces 
4.5     Train the Trainer og effektlæring 
4.6     Fem skarpe til overvejelse 
Kapitel 5 
Læringsmetodikker i implementering 
5.1     LæringsPilen®  
5.1.1  Ritualiseringen 
5.1.2  Selvevalueringer
5.1.3  Møder med lederen som mentor
5.1.4  Træningsplaner
5.1.5  Diverse arbejdspapirer
5.1.6  Brug af test
5.2     Design for videndeling 
5.2.1  Organisationens strategier for videndeling 
5.2.2  Videnportaler
5.2.3  Communities of Practise 
5.2.4  Anden videndelingssoftware 
5.3     Kvalitetssikring
5.4     Feedback 
5.4.1  At modtage konstruktiv feedback
5.5     Supervision 
5.5.1  Udviklingsprocessen 
5.5.2  Hvordan udføres supervision? 
5.6     Teamlæring 
5.7     Seks skarpe til overvejelse 
Kapitel 6 
Evaluering
6.1    Metodiske overvejelser
6.2    Loven om forudsigelighed 
6.3    Hvorfor evaluere?
6.4    Historiefortællingsteknikker
6.5    Succes Case evalueringsprocessen
6.6    Evalueringens resultat
6.7    Fem skarpe til overvejelse 
Kapitel 7 
Flere frøer, der skal kysses?
7.1    Implementeringsstrategi
7.1.1 Implementering i sin helhed 
7.1.2 Et effektskema for hele projektet
7.1.3 Deltagerne
7.1.4 Lederne
7.1.5 Underviserne 
7.1.6 Supportfunktionerne 
7.1.7 Den tekniske implementering 
7.1.8 En plan for et pilotforløb
7.3    Det økonomiske bevis 
7.3    Mål og midler
7.3.1 Fem skarpe til overvejelse 
Stikordsregister
Litteraturliste